Техническая Поддержка сайта. Приемлемая стоимость. Комплексная услуга. Абонентское обслуживание сайтов. Интеграция. Администрирование.

Поддержка сайта

Техническая поддержка сайта — включает в себя поддержку сайтов с любым типом CMS, включая фреймворки Laravel, Yii.
Обращаясь к нашей технической поддержке мы предлагаем нашим клиентам разные варианты решения поставленных задач и клиент решает какой ему выбрать по стоимости и решению самой задачи при технической поддержке сайта.

Мы заботимся о наших клиентах

Гарантии технические и финансовые

Все заказанные работы исполняются на основании заключенного договора, что гарантирует защиту вас от срыва по срокам и некачественного выполнения заказанной поддержки. На все выполняемые работы предоставляется гарантия.

Личный кабинет заказчика

Процесс выполнения работ и техническая поддержка осуществляется через личный кабинет. Поддержка iOS и Android. В любое время суток вы можете составить техническую задачу по вышему проекту.

Страховка

Во время технических работ, все работы производятся на копии сайта и только после произведенных нами работ интегрируется в работающий сайт. Не мешает посетителям сайта открывать интересующие их страницы.

Удобная система оплаты

Возможность оплатить любой услуги любым удобным способом.

Разработка и поддержка сайтов wordpress
разработка и поддержка сайтов битрикс
Разработка и поддержка сайтов drupal
Разработка и поддержка сайтов joomla
Разработка и поддержка сайтов cs-cart
Разработка и поддержка сайтов opencart
Разработка и поддержка сайтов prestashop

Услуги по технической поддержке

Мониторинг доменного имени/хостинга/VDS/сервера;
Резервное копирование / восстановление файлов и базы данных ;
Оперативное решение технических проблем;
Доработка / переустановка функций сайта и разработка нового под ваши задачи;
Интеграция сайта / интернет-магазина со сторонними сервисами и системами учета + API;
Перенос сайта/интернет-магазина на новый сервер/хостинг;
Обновление информации и актуализация на сайте - тексты, заголовки, фото, таблицы;
Диагностика сбоев, поиск и лечение вирусов;
Ускорение загрузки страниц и работы сайта.

Разработка и поддержка сайтов laravel

СТОИМОСТЬ ПОДДЕРЖКИ САЙТА В МЕСЯЦ

Мониторинг работы сайта круглосуточно

УслугиБазовый
12 000 руб/мес
Стандарт
21 000 руб/мес
Максимальный
33 000 руб/мес
Абонентская техническая поддержка сайта
Мониторинг работы ресурсаТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Оперативное решение технических сбоев и ошибокТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Резервное копирование, настройкаТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Проверка присутствия вирусовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Очистка от вирусовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Мониторинг домена / оплаты хостингаТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Хранение технической информацииТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Система поддержки пользователейТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Информационная поддержка и наполнение
Добавление и изменение разделовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Дизайн и программирование
Добавление и изменение функций сайтаТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Редактирование графических элементов дизайнаТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Разработка и размещение логотипов и баннеровТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтовТехническая поддержка сайтов
Предоставляемые услуги и объем работ
Нормо-часы всех специалистов в 1 месяц81625
Время ответа поддержки на обращение *431
Время реакции при падении сайта20 мин10 мин10 мин
Количество сайтов с поддержкой124
Стоимость дополнительного, час/руб.1500 руб.1300 руб.1200 руб.

заказать размещение баннерная реклама

В ПОДАРОК — 3 МЕСЯЦА ХОСТИНГА

+ Бесплатный перенос сайтов

Техническая поддержка

Оказываем поддержку сайтам и интернет-магазинам!
Обновление CMS, решение технических задач в том числе нестандартных, интеграция с системами учета.
Наполнение контентом — тексты, импорт товаров.

CMS

  • WordPress
  • WordPress + WooCommerce;
  • DLE;
  • OpenCart;
  • PrestaShop;
  • Битрикс 24;
  • CS-Cart;
  • Laravel.

Выполняем

  • Обновление CMS (движка);
  • Установка модулей;
  • Доработка модулей;
  • Исправление ошибок и проблем;
  • Интеграция системы учета;
  • Пишем модули и скрипты наполнения товаром и импорт;
  • Интеграция с YouTube.

Контент

  • Наполнение товаром интернет-магазина;
  • Ежедневное наполнение товарами, подключение к складу поставщика;
  • Перенос сайта или интернет-магазина на новую CMS;
  • Наполнение контентом нового сайта или интернет-магазина.

Системное администрирование

  • Настройка систем backup (резервное копирование);
  • В случае сбоя восстановление ресурса из бекапа;
  • Поддержка выделенных серверов и VDS (Linux / Windows);
  • Linux OS обслуживаем — CentOS, Debian, Ubuntu, Red Hat;
  • Установка необходимых — модулей, плагинов, утилит, программ.

Наши специалисты

  • Опытные специалисты;
  • При заказе услуги и при необходимости, могут предоставить консультацию (платная и бесплатная);

Поддержка 24/7

  • Поддержку осуществляем через тикет систему с постоянным доступом;
  • Оказываем постоянную поддержку сайтам, интернет-магазинам;
  • Возможность оформить выполняемые работы с заключением договора;
  • Удобная система оплаты услуг.

Техническая поддержка оказывается через тикет систему 24/7.
Наши специалисты готовы оказывать комплексную поддержку любому ресурсу.

Среднее время поддержки и обновления сайта

Тип сайтаВремя, нормо-часы
Лендинг / Визитка3
Информационные блоги6
Корпоративный или сайты услуг6
Интернет-магазины с ассортиментом до 100 карточек товаров14
Интернет-магазин с ассортиментом от 100 до 4000 карточек товаров18
Интернет-магазин с ассортиментом более 4000 карточек товаров25
Небольшой портал до 1300 страниц32
Крупный портал свыше 1300 страниц37+

Время указано среднее по статистике технической поддержки сайтов.

Команда поддержки сайта

Графический дизайнер

  • Разработка баннеров и логотипов;
  • Разработка HTML писем.

Веб разработчик

  • Правки сайта;
  • Редизайн сайта;
  • Интеграция различных систем.

Менеджер проекта

  • Ведение проекта;
  • Составление отчетов;
  • Мониторинг производимых работ;
  • Составление карты технического задания.

SEO консультант

  • Мониторинг позиций страниц сайта;
  • Оптимизация проекта;
  • Продвижение проекта.

Системный администратор

  • Установка дополнительных модулей;
  • Мониторинг работы сервера.

Контент менеджер

  • SEO тексты;
  • Фото, видео;
  • Заполнение контентом.

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали самые популярные вопросы новых клиентов

Самые популярные среди сайтов и интернет-магазинов и пользуются технической поддержкой: WordPress, 1C-Битрикс WooCommerce, DLE, ModX, NetCat, Magento, Drupal, Joomla. Включая самописные. Полный список поддерживаемых систем управления. 

Помогаем в решении задач любой сложности в том числе нестандартные. Для решения специфических и нестандартных задач необходимо больше времени. Для расчета сроков и стоимости выполняемых работ вам необходимо прислать описание задачи (подробное) в свободной форме или расскажите о нем по телефону или чате поддержки.

Для клиентов с абонентским обслуживанием, в зависимости от тарифа, время реакции поддержки от 1 часа. При наличии свободного специалиста время ответа и начало работы может быть быстрее. Задачи срочные, работа по ним производится максимально быстро.

Самый важный опыт ежедневной поддержки и решения всевозможных задач. Новые технологии постоянно осваиваются. Периодическое обучение на курсах повышение квалификации. 

К каждому из проектов закрепляется персональный менеджер с опытом поддержки и ведения проекта с нуля до ТОП-10, в случае продвижения сайта и обеспечивающий контроль качества выполняемых задач и консультацию по выбору наилучшего решения и помощь составления задания.

Для оценки веб проекта и решения необходимых задач допускается копия проекта (файлы и база данных). Не имея прямого доступа к вашему хостингу или серверу, мы сделаем необходимые правки на тестовой копии, предоставленной вами. После чего вы самостоятельно разместите на вашем ресурсе произведенные правки. Требуется учитывать что в случае не прямой работы с проектом, время увеличивается. При необходимости, мы заключаем дополнительно соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA). Бланк размещен в разделе договора.

По общим вопросам вопросы и ответы через тикет систему в личном кабинете. По сложным вопросам, где необходимо предварительное изучение, вам достаточно любым удобным для вас способом задать его персональному менеджеру, после чего предоставит ответ с решением.

В рамках абонентского обслуживания проекта происходит круглосуточный мониторинг ваших сайтов, минимум по нескольким параметрам. В случае, обнаружения проблемы, мы приступаем к их устранению с последующим отчетом о проделанной работе.

В процессе выполнения работ, Вы полностью контролируете процесс весь работы в личном кабинете с поддержкой телефонов. В конце каждого месяца мы предоставляем нашим заказчикам полный отчет по выполненным задачам и трудозатратами.

Для исключения любых проблем в работе проекта, для каждого обслуживаемого проекта создается полная копия сайта. Все поправки происходят на копии и отладки и только после этого интегрируется в рабочую версию проекта.

Нет. Предоставляем поддержку и на сторонних ресурсах. 

Контентное наполнение сайта

Страницы заполняются заголовками, текстом, фото, графиками, видео. В итоге контент страницы необходимо привести к требованиям поисковой системы и удобству использования посетителями:

EAT (экспертность, авторитетность, достоверность)

Google использует каждый из этих трех показателей для измерения опыта, авторитетности или надежности сайта, содержания отдельной страницы веб-сайта (на основе URL-адресов) и самого контента.

Google проверяет ваш сайт и его страницы и смотрит, демонстрирует ли он или находящиеся на нем страницы более высокий уровень знаний, чем другие сайты, которые он находит в Интернете.

Релевантные тексты для страниц

 Наличие слов из запрашиваемой в поиске фразы и их плотность в документе.

Поведение пользователей, которые переходят из поиска на сайт.

Использование ключевых слов в title, description и в заголовках. Соблюдение оптимальной плотности заданных «ключей». 

Строе придерживание темы, которая определена ключевыми фразами.

Пишем интересные и полезные для потенциальных читателей тексты.

Релевантные мета-теги страниц

В основном мета-теги рассчитаны на роботов, браузеры, специализированное ПО — чтобы те корректно «прочли» и обработали представленную информацию. Но некоторые мета-теги важны и для пользователей. Например, содержимое Title выводится в описании страницы на вкладке браузера, а также в качестве заголовка сниппета в результатах поиска.

Алгоритм разработки сайта

Заявка

Разработка структуры сайта

Разработка

план выполнения работ по разработке сайта

План

Заключение договора о разработке сайта

Договор

разработка верстка сайта
Верстка
Сдача

ЗАЯВКА НА СОЗДАНИЕ САЙТА

Обратившись в нашу веб-студию «A-Site» мы оперативно приступим к работе над Вашим проектом.
Учитываем все пожелания заказчика.

РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ САЙТА

Количество страниц их наполнение.
Создания каталогов.
Проверка наличия конкурентных сайтов или интернет-магазинов.

ПЛАН ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Составляется список.
Этапы выполнения работ по созданию сайта / интернет-магазина.
Заказчик подтверждает объем работ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

На основе списка выполняемых нами работ составляется договор.
С детальным описанием выполняемых работ, объем страниц.
При разработке интернет-магазина можем прописать заполнение магазином карточек товаров. Необходимая интеграция с системами учета и складами.

ВЕРСТКА САЙТА

Начинаем создание и разработку сайта или интернет-магазина.
Отчеты предоставляем о проделанной работе и учитываем пожелания заказчика.
Отчеты отправляем на Email нашего заказчика и есть техническая поддержка 24/7.

СДАЧА ГОТОВОГО ПРОЕКТА

Проверка заказчиком готового проекта. Показываем как при необходимости добавлять новый текст, картинки. Отвечаем на интересующие вопросы. В последующем возможна техническая поддержка с целью увеличения объема информации на сайте.

Процесс SEO оптимизации и продвижения сайта

На всех этапах от выбора варианта продвижения до мониторинга позиций, мы советуем нашим заказчикам варианты продвижения и удержания сайта на интересующих позициях. Окончательное решение варианта продвижения принимает заказчик.

Выбор варианта продвижения
  • Продвижение в поисковых системах Яндекс, Google;
  • Контекстная реклама;
  • Баннерная реклама;
  • Крауд-ссылки;
  • SMM реклама.
Заключение договора
  • Оптимизация;
  • Продвижение.
Оптимизация сайта
  • Анализ сайта;
  • Внутренняя оптимизация;
  • Проверка  и исправление ошибок;
  • Наполнение необходимым контентом.
Продвижение сайта
  • Согласно выбранному варианту продвижения, производятся необходимые работы;
  • Мониторинг изменения позиций;
  • Работа над контентом веб ресурса.
24/7 Поддержка продвигаемого проекта
  • За всем процессом продвижения заказчик может проследить в личном кабинете;
  • Отчеты о проделанных работах;
  • Отчеты анализа позиций продвигаемого проекта. 

Веб-Студия «A-Site» - Создание - Продвижение сайта

Веб-студия — «A-Site» — работает над проектами по созданию и продвижению сайтов различных отраслей, в том числе интернет-магазинов, корпоративных сайтов и заканчивая Landing Page (Лендинг страницы). Наша веб-студия с каждым годом расширяет спектр предоставляемых услуг. Производим разработку сайтов на популярных системах управления контентом CMS — WordPress, 1C-Битрикс WooCommerce, DLE, ModX, NetCat, Magento, Drupal, Joomla.

Веб-студия — «A-Site» — сайтам и интернет-магазинам, интегрируем систему учета,  мониторинги обновления наличия товаров и цен на складе. Подключение готовых и разработка API систем, для обмена информацией и упрощения работы и учета. Подключение обратных звонков, чата поддержки для оператора. Установка и настройка SIP телефонии для руководства и менеджеров компаний, настройка системы и в том числе, система записи разговоров, с возможностью интеграции с системами учета и отчета звонков и обращений для контроля работы сотрудников.

Веб-студия — «A-Site» — разработка различных панелей управления на базе фреймворк Laravel с последующей поддержкой доработкой необходимых функций. Пользуется популярностью при нестандартных задачах, где не существует готовых решений. Наша команда готова помочь с разработкой панелей управления при самых не стандартных задачах.

Веб-студия — «A-Site» — SEO оптимизация сайта. Для интернет-магазинов и сайтов разработанных нашей студией, изначально строение сайта происходит с учетом дальнейшей оптимизации и продвижения. В связи с чем, разработку страниц и иерархию выстраивает один разработчик, что сводит к минимуму лишнего кода от разных разработчиков. Тем самым необходимо меньше времени и рабочих часов разработчика — оптимизатора для SEO оптимизации сайта.

Веб-студия — «A-Site» — продвижение сайтов и интернет-магазинов происходит по отработанной и проверенной схеме, наши клиенты получают ожидаемые результаты по заказам услуг и товаров. Любая новая наработка проверяется нами на тестовых сайтах и только, после этого внедряется в схему продвижения сайта клиента, что гарантирует стабильный результат продвижения сайта. Основная работа по продвижению происходит —  в поисковых системах Яндекс и Google, контекстная реклама, баннерная реклама, крауд-ссылки (опционально), SMM реклама.

Веб-студия — «A-Site» — организовала собственный хостинг на мощных серверах с симметричными каналами и высокой пропускной способностью каналов, не менее 100 Mbps для стабильной работы вашего сайта в поисковых системах Яндекс и Google. Что позволяет увеличить скорость ответа сайта поисковыми системами и не занижать позиции сайта, связанных с низкой скоростью сервера.

Веб-студия — «A-Site» — предоставляет возможность в личном кабинете, запускать анализ сайта наших клиентам по позициям страниц сайта, после нашего продвижения. Разработали такую возможность в связи с присутствием активных конкурентов, которые не согласны, находится в поисковой выдаче ниже наших заказчиков. Проведя анализ наш клиент решает сам, есть ли необходимость, просевшие по позициям страницы продвигать снова.

Оставьте заявку — получите коммерческое предложение и лучшую цену на Email

Отправка информации о расчете стоимости продвижения сайта и предоставление нашего коммерческого предложения, ни к чему вас не обязывает.

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Рассчитать стоимость

Опишите подробнее предстоящий проект, его задачи и цели.
Мы подготовим расчет стоимости проекта, а так же включим план его реализации.

Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Отправьте нам сообщение