Повышение конверсии магазина. Увеличить продажи магазина. Повысить узнаваемость интернет-магазина

Увеличим конверсию и повысить продажи вашего сайта интернет-магазина

Повышение конверсии магазина

Конверсия электронного магазина — это процентная величина, которая выражает соотношение числа посетителей, приобретших товар, к общему количеству уникальных посетителей сайта за сутки. Однозначного ответа на вопрос о том, какие показатели конверсии считаются хорошими быть не может. Это зависит от особенностей бизнеса, продукта и региона. Если для магазина по продаже техники для фермеров и садоводов конверсия в 0,5–1% — вполне нормальна, то для магазина аксессуаров мало и 3%. Оказывают влияние и макроэкономические факторы, к примеру, в период кризиса люди перестают покупать всё, без чего могут обойтись.

Сам по себе показатель конверсии — это довольно малоинформативная величина, поскольку она ничего не говорит об уровне доходности. При анализе эффективности интернет-магазина необходимо учитывать сумму чека. Если 10 из 100 посетителей совершат покупки на 1 тысячу евро, то общая прибыль составит 10 тысяч. Однако 2 человека могут совершить покупки на 6 тысяч. В первом случае конверсия будет выше, но рентабельность больше во втором. Поэтому повышение конверсии магазина не должно быть самоцелью. Нужно рассматривать её в качестве способа увеличения доходности проекта.

Уровень конверсии зависит от множества факторов. Рассмотрим основные из них. Предложим, что в каком-то магазине резко упал объём продаж, хотя общее число посещений сайта сохранилось.

Высокая Конверсия

Поможем вашему проекту приносить Вам доход!

Что делать, если упала конверсия?

Для получения объективной картины нужно знать природу трафика и уметь проследить всю цепочку от рекламы до нажатия на кнопку «Оплатить», Падение конверсии может быть вызвано исчезновением какого-то рекламного канала, способного привлекать людей, которые целенаправленно шли за товаром. В таком случае повышение конверсии, продаж товаров, неразрывно с оптимизацией рекламных кампаний.

Изменение ассортимента так же может оказать влияние на конверсию. Объём продаж могла делать небольшая товарная группа, которая полностью продана, что заставило посетителей искать другие места, где они могут купить нужные им вещи. В таком случае ответ на вопрос о том, как повысить конверсию в магазине связан с анализом его товарного ряда.

Появление явной технической проблемы. Предположим, что в программном обеспечении произошли какие-то изменения, которые вызвали трудности с добавлением товаров в корзину или проведением оплаты. Эти изменения могут случиться незаметно. Иногда их вызывает обновление «движка» сайта или подключение какого-то нового модуля, который на первый взгляд не должен повлиять на другие. Поэтому работа, направленная на то, чтобы повысить конверсию интернет магазина, непременно должна включать технический аудит и устранение всех выявленных проблем.

Мы рассмотрели три основные причины падения конверсии. Что может стать причиной того, что конверсия вообще никогда не была высокой, тогда как у конкурентов дела идут вполне успешно?

Обращаем внимание на организацию процесса торговли

Часто мы смотрим на совершенно второстепенные вещи, но не замечаем чего-то более важного, явного и неприятного. Так, специалисты по юзабилити могут внушать своей аудитории, что всё дело в навигационной системе сайта. Вполне возможно, что это так и есть, и удобная навигация лучше, чем неудобная, но реальная причина может быть в другом. Если ассортимент подобран неудачно, а сотрудники путают товар или включают в счёт то, что на самом деле не отгружали, то посетители или не совершают покупок вовсе, или делают это только один раз. Поэтому повышение конверсии интернет магазина нужно начинать с аудита особенностей торговли, а не расположения кнопок.

Что касается элементов навигации и способов подачи товаров, то они имеют большую важность, но оптимизация проекта должна основываться на стремлении избавиться от всего лишнего, сосредоточить внимание посетителя на том товаре, который ему нужен. Для этого следует найти и убрать:

  • всё то, что хотя бы отдалённо напоминает рекламу;

  • любые средства, способные вызвать хаотичность восприятия;

  • обзоры, содержащие противоречия.

В качестве оптимизации самого сайта, направленной на поиск ответа на вопрос о том, как поднять конверсию в магазине, рекомендуется добавить расширенную поисковую систему, которая позволяла бы находить те товары, которые способны на практике решать определённые проблемы пользователей или удовлетворять их желания.

Произвести точный расчет стоимости работ над увеличение конверсии интернет-магазина или сайта.

Заполните форму и мы предоставим вам лучшее коммерческое предложение

Отправка информации о расчете стоимости продвижения сайта и предоставление нашего коммерческого предложения, ни к чему вас не обязывает.

Рассчитать стоимость

Опишите подробнее предстоящий проект, его задачи и цели.
Мы подготовим расчет стоимости проекта, а так же включим план его реализации.

Нажимая кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Отправьте нам сообщение