Аудит Юзабилити сайта Чек-лист » Повысить взаимодействие с заказчиками
Юзабилити аудит интернет магазина, сайта
Чек-лист Увеличиваем конверсию
Юзабилити-аудит
Аудит юзабилити — поиск недостатков сайта, которые являются помехой в вашем бизнесе и заработке. Ликвидируя найденные проблемы, у вас будет возможность увеличить объем звонков и обращений посетителей при прежнем количестве посетителей сайта. Исправление проблем в юзабилити положительно отражается на поисковом продвижении — чем более понятный сайт, тем лучше факторы поведения пользователей и выше позиции в поисковых системах.
Заказ услуги аудит юзабилити
При заказе услуги
Наш анализ юзабилити сайта с «изучением под микроскопом» и предоставим подробные рекомендации исправлений на существующих страницах сайта. По итогам анализа сайта вы узнаете, как быстро устранить первичные проблемы и повысить конверсию в интернет-магазине или сайте.
Интернет-магазинам
В интернет-магазинах объем заказов связаны с удобством взаимодействия пользователя с сайтом. Важные моменты для новых покупателей — легкость и понятная простота навигации, подробная информация в карточках товара, варианты оформления заказа. Мы провели много экспериментов и тестирование среди интернет-покупателей и знаем какие важные моменты связаны с оформлением заказа и увеличение конверсии.
Сайтам услуг
Взаимодействие с сайтом — первичное впечатление при входе на сайт и знакомство с компанией. Нельзя недооценивать качество обслуживания — важное преимущество при конкуренции. Юзабилити аудит покажет быстро, насколько понятен и удобен для посетителей вашего сайта. Мы проводим экспертную оценку в течении 5-10 рабочих дней.
Этапы работ при аудите юзабилити
Исследование тематики бизнеса и целевой аудитории
Исследуем особенность вашего бизнеса и покупательский сегмент на рынке, для кого направлены ваши услуги и товары.
Анализ информации
Проверка информации веб-аналитики, Google аналитика, Яндекс метрика, поведенческие показатели, тепловые карты и воронка продаж или заказа услуг.
Анализ маркетенговый
Анализ конкурентов и их преимуществ, системы заказов, оформление товаров или услуг, каналы коммуникации.
Анализ эргономики сайта
Детальное изучение основных страниц сайта с компьютера и мобильных устройств и находим самые критичные проблемы, которые мешают пользователям совершать заказы товаров и услуг.
Тестовая покупка и обращение к поддержке
Мы проверяем персонал, совершая покупку, обращаемся с различными вопросами о товаре или услуге, в том числе не стандартными вопросами.
В отчете по анализу и рекомендациям
Содержимое отчета с акцентами на выявленные проблемы и варианты их решения. Составляем график с проблемными местами. Рекомендации составляем по улучшению интернет магазина или сайта. С учетом существующей структуры сайта и не требующий заказывать новый сайт. Для большего удобства составляем визуальную схему перестроения.
Работа с юзабилити сайта и поведенческими факторами
Аудит юзабилити — поиск недостатков сайта, которые являются помехой в вашем бизнесе и заработке.
Ликвидируя найденные проблемы, у вас будет возможность увеличить объем звонков и обращений посетителей при прежнем количестве посетителей сайта. Исправление проблем в юзабилити положительно отражается на поисковом продвижении — чем более понятный сайт, тем лучше факторы поведения пользователей и выше позиции в поисковых системах.
Кликабельность сниппета
Сниппеты — небольшие отрывки текста из найденной поисковой машиной страницы сайта, использующиеся в качестве описания ссылки в результатах поиска. Как правило, они содержат контекст, в котором встретилось ключевое слово в тексте на странице. В качестве сниппетов также может выводиться текст из мета-тега «Description».
Поведение пользователя на сайте
Отчет содержит пять колонок, отражающих количество посетителей, которые выполнили определенное действие:
- все сеансы;
- сеансы с просмотрами сведений о товаре;
- сеансы с добавлениями товаров в корзину;
- сеансы с оформлением покупки;
- сеансы с транзакциями.
Если ваш коэффициент конверсии ниже 1%, стоит уделить пристальное внимание анализу поведения ваших клиентов.
Страницы с высокими отказами
Рост отказов чаще всего также приводят следующие недостатки проект
- Несоответствие сниппета на поиске содержимому документа;
- Скорость загрузки интернет-ресурса более 3-5 секунд (рекомендации поисковых систем, в 2023 году скорость загрузки сайта включили в факторы ранжирования в Гугл);
- Неправильное отображение в разных браузерах;
- Отсутствие мобильной версии сайта или недоработка адаптива для телефонов и планшетов;
- Плохое юзабилити и устаревший дизайн;
- Сложная, запутанная навигация/функциональная часть;
- Различные технические проблемы проекта;
- Малополезный и непродуманный контент (сложно структурированный текст, отсутствие фото и видео);
- Наличие агрессивной рекламы и всплывающих различных окон;
- Неправильно оформленная страница 404-ой ошибки.
И т.д., причин может быть очень много. Как правило, все они устраняются в процессе SEO продвижения.
Стоимость аудита юзабилити сайта
Рассчитывается индивидуально исходя из параметров проекта
от ₽ 24 000
Вам необходима услуга аудита юзабилити сайта?
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами
что бы запросить необходимую информацию и подготовит коммерческое предложение
Список продуктов комплексной маркетинговой стратегии
SEO (Search Engine Optimization)
Аналитика детальная
Видеореклама
Эффективная оптимизация сайта в поисковой системе Яндекс и Google (Гугл).
Комплексные аналитические каналы рекламы, улучшение эффективности.
Размещение рекламного видео контента на различных площадках видеохостинга, например: YouTube, Vimeo, Dailymotion, Rutube и т.д.
Контекстная реклама
SERM (Search Engine Reputation Management)
SMM (social media marketing)
Запуск рекламных компаний в Google ADS и Яндексе. Директ.
Работа над отзывами на всех площадках, создание положительного для компании образа.
Привлечение в социальных сетях целевой аудитории и новых клиентов клиентов.
Таргетированная реклама
Аудит сайта и приложения
PR (Public Relations)
Изучение аудитории сайта, производим настройку для рекламных компаний для целевых аудиторий.
Проведение комплексного аудита сайта: технического, коммерческого, юзабилити и маркетингового.
Распространяем информацию о компании в средствах массовой информации, другие источники.
Медийная реклама
Повышение эффективности работы колл-центра
Аудит отдела продаж
Размещение на высоко- посещаемых ведущих сайтах — от точечного до массового охвату аудитории.
Настройка авто информация клиента, составление отчетов, запись SIP телефонных звонков, составляем рекомендации для менеджеров колл-центра.
Комплексное оценивание эффективности, определение точки роста, для увеличения количества сделок.
Что получают наши заказчики
Продвижение сайтов под ключ
По результатам аудиторской проверки определяем, что необходимо для повышения видимости web-сайта в поисковой выдаче и повышения конверсии. Если последующие работы производят наши сотрудники, эти задачи гарантированно достигаются.
Подробнее
Быстрый результат
Получаем результат спустя 2-3 месяца. В случае, если все рекомендации, полученные в итоге аудита, точно исполняются на вашей стороне – либо если данные услуги производят наши сотрудники.
Подробнее
Анализ результата
Подлинные прогнозы. Подсчитываем, по каким поисковым запросам, которые мы проработаем, на интернет-сайт поступят целевые клиенты, готовые совершить конкретную покупку – и какое количество их ожидается.
Подробнее
Безопасность продвижения
Безопасность вашего сайта. Применяем исключительно белые технологии продвижения: исходим от комфорта клиентов, предусматриваем активные алгоритмы поисковых систем и не забываем о планах бизнес-процессов.
Подробнее
Комплексное продвижение и отчетность
Отчетная документация. Прозрачная, систематическая и детализированная. По любому отчетному периоду времени вы сможете увидеть перечень произведенных работ, динамику видимости web-сайта в поисковой выдаче, статистику посещаемости сайта и поведения посетителей и клиентов.
Подробнее
Техническая оптимизация сайта
ЗАПОЛНЕНИЕ - ALT, TITLE
Содержательный, описывает изображение;
Длиной около 3–5 слов (до 250 символов);
По возможности должен включать ключевой запрос;
Не должен быть с высоким содержанием спама.
ПРОВЕРКА - H1, H2, H3
Заголовок доступно поясняет содержание страницы, раздела, подраздела. Это не инструмент оформления текста. Не нужно им выделять пункт меню, который ничего не содержит, кроме заголовка;
Заголовок — это слово, фраза, предложение. Он не должен быть длинным;
Заголовок — это всё предложение, а не его часть. Для оформления одного-нескольких слов существуют такие теги.
ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ - HTTPS ПРОТОКОЛА
Расширение протокола HTTP для поддержки шифрования в целях повышения безопасности. Данные в протоколе HTTPS передаются поверх криптографических протоколов.
ПРОВЕРКА 301 РЕДИРЕКТ
Переадресация (редирект) 301 указывает на то, что страница окончательно перемещена из одного места в другое.
ПРОВЕРКА ДОМЕНА НА СКЛЕЙКУ
Переезд на HTTPS;
Редирект с/на версии доступной, используя www;
Закрытие поддомена и переезд на основной домен.
ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТА - AMP
Компания Google продолжает работать в направлении ускорения загрузки веб-страниц для мобильных устройств. Так в октябре 2015 года был анонсирован проект Accelerated Mobile Pages (AMP).
СОСТАВЛЕНИЕ - ROBOTS.TXT
Robots.txt — это специальный файл для ботов с правилами, по которым они начинают работать с вашим сайтом. В этом файле вы и прописываете всё, что разрешаете или запрещаете им делать.
СОСТАВЛЕНИЕ - SITEMAP.XML
Sitemaps — XML-файлы с информацией для поисковых систем (таких как Google, Яндекс, Bing, Поиск@Mail.Ru) о страницах веб-сайта, которые подлежат индексации. Sitemaps могут помочь поисковикам определить местонахождение страниц сайта, время их последнего обновления, частоту обновления и важность относительно других страниц сайта для того, чтобы поисковая машина смогла более разумно индексировать сайт.
ПРОВЕРКА ЗАПОЛНЕНИЯ - TITLE, DESCRIPTION
Метатеги — это "куски" кода, которые сообщают поисковым системам важную информацию о странице сайта. Их имеет каждая веб-страница, и они видны в HTML-коде. Метатеги используются поисковыми системами Google и Яндекс для создания быстрой ссылки на веб-сайт из их индекса.
ПРОВЕРКА - ТОЩИЕ СТРАНИЦЫ
Тощие страницы — это страницы с крайне маленьким объемом текста (контента), как правило, менее 150 слов. Такие страницы признаются поисковыми системами бесполезными по причине того, что они не могут дать пользователю полноценный ответ на его запрос.
ПРОВЕРКА «ХЛЕБНЫХ КРОШЕК»
«Хлебные крошки» — это навигационная цепочка на сайте, которая отражает путь до текущей страницы. «Хлебные крошки» используются не только на сайтах, но и в операционных системах, СМS, файловых менеджерах (собственно, оттуда они и пришли в сайтостроение). В этих случаях они показывают путь к корневой папке.
СОСТАВЛЕНИЕ - SITEMAP.XML
Структура URL сайта должна быть по возможности простой. Попробуйте упорядочить контент так, чтобы она могла быть понятна человеку.
ПРОВЕРКА ИСХОДЯЩИХ ССЫЛОК НА САЙТ
Проверки исходящих ссылок — включает в себя большое количество необходимых для продвижения данных, используя которые можно сравнить показатели с сайтами конкурентов и определить оптимальную стратегию.
Отображаются неактуальные и устаревшие данные.
ПРОВЕРКА ВХОДЯЩИХ ССЫЛОК НА САЙТ
Входящие ссылки (обратные ссылки, бэклинки) — это ссылки на сайт или страницу с любых внешних площадок. Являются одним из важнейших факторов, влияющих на ранжирование ресурса в поисковой выдаче. От того, какими будут внешние ссылки, зависит надежность сайта с точки зрения поисковиков.
