Аудит юзабилити сайта

В A-Site Studio мы знаем, что успех бизнеса напрямую зависит от качества пользовательского опыта. Юзабилити — это наука о том, как сделать ваш сайт удобным и понятным для целевой аудитории. Сегодня мы расскажем, почему аудит юзабилити так важен и как он может повлиять на результаты вашего бизнеса.

Что такое юзабилити и почему оно важно?

Юзабилити — это совокупность факторов, которые делают взаимодействие с сайтом простым и эффективным. Это включает в себя удобную навигацию, четкое представление информации, быструю загрузку страниц и интуитивно понятные формы обратной связи. Хорошее юзабилити увеличивает конверсию, снижает отказы и помогает превратить случайных посетителей в постоянных клиентов.

Почему пользователи уходят без покупки?

Одна из самых распространенных проблем — это высокий уровень отказов из-за неудобного интерфейса или сложной навигации. Даже если ваш сайт находится в ТОПе поисковых систем, это не гарантирует, что пользователи останутся на нем и совершат желаемое действие. Вот несколько причин:

• Сложная структура меню;
• Медленная загрузка страниц;
• Непонятные формы заказа;
• Отсутствие четкой Call-to-Action (призыва к действию);
• Несоответствие ожиданиям пользователей.

Как аудит юзабилити поможет решить эти проблемы?

Аудит юзабилити — это детальный анализ всех аспектов взаимодействия пользователя с веб-ресурсом. Наши специалисты проверяют:

• Удобство навигации;
• Четкость целевых переходов;
• Эффективность форм обратной связи;
• Соответствие современным стандартам UX/UI;
• Поведенческие факторы (время на ресурсе, глубина просмотров).

Что вы узнаете из этой статьи?

Мы подробно разберем следующие аспекты:

1. Что такое аудит юзабилити и его основные цели;
2. Для чего нужен аудит и как он влияет на показатели бизнеса;
3. Основные этапы проведения проверки;
4. Стоимость услуги и факторы, влияющие на стоимость;
5. Как выбрать надежного специалиста для проверки легкости навигации.

Определение целей и задач

Первый этап — это четкое понимание того, что нужно улучшить на вашем сайте. Мы обсуждаем с вами:

• Какие показатели необходимо увеличить (конверсия, время на сайте, количество целевых действий);
• На какие разделы или функции сайта следует обратить особое внимание;
• Какие цели ставит перед сайтом ваш бизнес.

Сбор данных

На этом этапе мы собираем информацию о поведении пользователей и анализируем текущее состояние вашего ресурса:

• Анализ статистики через инструменты Google Analytics и Яндекс.Метрика;
• Изучение тепловых карт и записей сессий с помощью Hotjar и Smartlook;
• Проведение опросов и интервью с реальными пользователями для получения обратной связи;
• Экспертная оценка специалиста по легкости навигации для выявления скрытых проблем.

Анализ данных и выявление проблем

После сбора данных мы проводим детальный анализ и определяем слабые места:

• Проблемы навигации: сложные пути к нужным разделам;
• Недостатки структуры: нечеткая организация контента;
• Логические барьеры: элементы, мешающие пользователям совершить целевое действие;
• Дизайн и визуальное восприятие: проверка соответствия современным стандартам UX/UI.

Разработка рекомендаций по улучшению легкости навигации

На основе полученных данных мы составляем список конкретных действий для улучшения:

• Составление подробного плана изменений;
• Приоритезация задач по их влиянию на конверсию и удобство использования;
• Предоставление наглядных примеров и решений для каждой проблемы.

Внедрение рекомендаций и тестирование результатов

После согласования рекомендаций мы приступаем к их внедрению и тестированию:

• Внесение изменений на веб-ресурс в соответствии с разработанным планом;
• Проведение A/B-тестирования для оценки эффективности новых решений;
• Мониторинг динамики показателей после внедрения изменений.

Повторный анализ пользовательскому комфорту

Через определенное время мы проводим повторный анализ, чтобы:

• Оценить успешность внесенных изменений;
• Выявить новые потенциальные проблемы;
• Подстроить стратегию под меняющиеся потребности пользователей.

Заключение: Анализ пользовательского комфорта — это процесс, который помогает сделать ваш ресурс максимально удобным и эффективным для достижения бизнес-целей. Каждый этап важен для обеспечения качественного результата.

Факторы, влияющие на стоимость

Стоимость анализа дступности интерфейса зависит от нескольких ключевых факторов:

• Размер сайта (количество страниц): чем больше страниц, тем выше стоимость;
• Сложность структуры: сложные ресурса требуют более детального анализа;
• Количество проводимых исследований: использование инструментов вроде Google Analytics, Яндекс.Метрики, Hotjar и Smartlook;
• Квалификация специалиста: опытные эксперты могут предложить более глубокие и эффективные рекомендации;
• Объем предоставляемых рекомендаций: от базовых до детальных пошаговых решений.

Примеры тарифов на различные виды анализа

Модели ценообразования

Мы предлагаем гибкие модели оплаты для разных потребностей:

• Фиксированная стоимость: заранее оговоренная сумма за конкретный объем работ;
• Почасовая оплата: подходит для небольших задач или тестирования возможностей агентства.

Как сэкономить на аудите удобства использования

Есть несколько способов оптимизировать бюджет на системном анализе удобства взаимодействия:

• Закажите проверку только для ключевых страниц: это позволит сосредоточиться на самых важных разделах вашего сайта;
• Выберите экспресс-проверку, если вам нужны базовые рекомендации;
• Определите четкие цели перед началом работы, чтобы избежать лишних исследований.

Заключение: Анализ пользовательского комфорта — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Мы предлагаем различные типы анализа, чтобы найти оптимальное решение для вашего бюджета и целей.

Интернет-магазин бытовой техники

Проблема: Высокий уровень отказов и низкая конверсия из-за сложной навигации и неудобной формы заказа.

Решение: Мы провели комплексный анализ пользовательского комфорта, оптимизировали структуру меню, упростили процесс оформления заказа и добавили четкие Call-to-Action на ключевых страницах.

Результат: После внедрения рекомендаций конверсия сайта увеличилась на 30%, а время пребывания пользователей выросло на 25%.

Веб-ресурс строительной компании

Проблема: Пользователи часто покидали веб-ресурс после просмотра главной страницы, что приводило к низкой эффективности рекламных кампаний.

Решение: Провели анализ поведенческих факторов с помощью инструментов Hotjar и Google Analytics. Изменили структуру контента, добавили наглядные примеры работ и улучшили удобство контактов.

Результат: Отказы снизились на 40%, а количество лидов через форму обратной связи выросло на 50%.

Юридические услуги

Проблема: Непонятная структура разделов и отсутствие доверия со стороны пользователей.

Решение: Провели экспертизу удобства использования, переработали дизайн главной страницы, добавили отзывы клиентов и сертификаты компании. Улучшили текстовые материалы для лучшего восприятия.

Результат: Конверсия по заявкам возросла на 35%, а время на платформе увеличилось на 45%.

Заключение: Системный анализ удобства взаимодействия помогает решить конкретные проблемы вашего бизнеса и достичь заметных результатов. Наши кейсы демонстрируют реальные успехи наших клиентов.

Тарифные планы

Мы предлагаем несколько тарифных планов, чтобы удовлетворить потребности веб-ресурсов разного масштаба:

Сроки проведения аудита

Сроки зависят от выбранного тарифа и сложности вашего проекта:

• Экспресс-проверка: 3–5 рабочих дней;
• Стандартный анализ: 7–10 рабочих дней;
• Расширенный анализ: 14–21 рабочий день.

Бесплатная консультация или экспресс-анализа

Если вы хотите получить представление о состоянии вашего сайта без обязательств, мы предлагаем:

• Бесплатную консультацию: Наши специалисты проведут первичный анализ и ответят на ваши вопросы;
• Экспресс-проверка: Быстрый анализ основных проблем за 3 дня.

Основные преимущества анализа пользовательского комфорта

Анализ пользовательского комфорта — это инвестиция в будущее вашего сайта и бизнеса. Вот основные преимущества, которые вы получаете:

• Увеличение конверсии за счет улучшения пользовательского опыта;
• Снижение уровня отказов благодаря более удобной навигации;
• Повышение доверия целевой аудитории через оптимизацию контактов и форм обратной связи;
• Четкое понимание проблем и готовых решений для их устранения;
• Возможность тестирования изменений с помощью A/B-тестирования.

Наша экспертность и готовность помочь

В A-Site Studio мы обладаем многолетним опытом проведения проверок простоты навигации для платформ разного масштаба и тематики. Наши специалисты используют современные инструменты, такие как Google Analytics, Яндекс.Метрика, Hotjar и Smartlook, чтобы предоставить вам максимально точные и действенные рекомендации.

Мы уверены, что качественная проверка простоты навигации может существенно повлиять на развитие вашего бизнеса, делая ресурс не только красивым, но и эффективным инструментом для привлечения клиентов.

Давайте вместе сделаем ваш ресурс лучше!

Не упустите возможность повысить эффективность вашего ресурса. Мы готовы помочь вам каждым этапом пути от анализа до внедрения изменений.