Поддержка сайтов » Создание - Продвижение » Наполнение контентом » Юзабилити » Повышение конверсии
Техническая поддержка сайтов и интернет-магазинов
Техническая поддержка сайта — это поддержка стабильной работы вашего сайта, включая функциональность как шаблона так и исполнительных скриптов, сервера, домена. Стабильная работы ресурса — это новые посетители, заказы услуг и товаров. При не стабильной работе сайта могут занижаться позиции в поисковой выдачи сайта. Любому веб-проекту требуется постоянная поддержка и развитие.
Предпочтение поисковых систем Яндекс и Google отдается сайтам на которых появляются новые статьи и разделы. Сайты конкурентов при их развитии, могут смещать ваш проект в более низкие позиции выдачи поисковых систем.
Услуги технической поддержке CMS / Framework
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Какую техническую поддержку CMS
Наша веб-студия предоставляет
- Мониторинг доменного имени / хостинга / VDS / выделенного сервера;
- Резервное копирование / восстановление файлов и базы данных ;
- Оперативное решение технических проблем;
- Доработка / переустановка функций сайта и разработка нового под ваши задачи;
- Интеграция сайта / интернет-магазина со сторонними сервисами и системами учета + API;
- Перенос сайта / интернет-магазина на новый сервер / хостинг;
- Обновление информации и актуализация на сайте - тексты, заголовки, фото, таблицы;
- Диагностика сбоев, поиск и лечение вирусов;
- Ускорение загрузки страниц и работы сайта.
Техническая поддержка
Оказываем поддержку сайтам и интернет-магазинам!
Обновление CMS, решение технических задач и нестандартных, интеграция с системами учета.
Наполнение контентом — тексты, импорт товаров.
Поддержка CMS
Выполняем техническую поддержку
Контент для сайта
- Обновление CMS (движка);
- Установка модулей;
- Доработка модулей;
- Исправление ошибок и проблем;
- Интеграция системы учета;
- Пишем модули и скрипты наполнения товаром и импорт;
- Интеграция с YouTube.
- Наполнение товаром интернет-магазина;
- Ежедневное наполнение товарами, подключение к складу поставщика;
- Перенос сайта или интернет-магазина на новую CMS;
- Наполнение контентом нового сайта или интернет-магазина.
Системное администрирование сервера
Наши специалисты
Поддержка 24/7
- Настройка систем backup (резервное копирование);
- В случае сбоя восстановление ресурса из бекапа;
- Поддержка выделенных серверов и VDS (Linux / Windows);
- Linux OS обслуживаем — CentOS, Debian, Ubuntu, Red Hat;
- Установка необходимых — модулей, плагинов, утилит, программ.
- Опытные специалисты;
- При заказе услуги и при необходимости, могут предоставить консультацию (платная и бесплатная).
- Поддержку осуществляем через тикет систему с постоянным доступом;
- Оказываем постоянную поддержку сайтам, интернет-магазинам;
- Возможность оформить выполняемые работы с заключением договора;
- Удобная система оплаты услуг.
Техническая поддержка оказывается через тикет систему 24/7
Наши специалисты готовы оказывать комплексную поддержку любому ресурсу
Техническая поддержка оказывается через тикет систему 24/7
Наши специалисты готовы оказывать комплексную поддержку любому ресурсу
Мы предоставляем своим клиентам услуги установки и настройки сервера
В общий план работ включено
- Регулярное резервное копирование данных;
- Регламентирование доступа к ресурсам;
- Постоянное обновление бизнес-программ, ОС и служебных программ;
- Комплексная поддержка систем безопасности, защита от DDoS атак;
- Изменение конфигурации ПО и установка дополнительного ПО, если это нужно;
- Установка, настройка и оптимизация СУБД и полноценное администрирование сервера базы данных;
- Запуск и настройка Web-сервера;
- Администрирование информационного сервера;
- Анализ логов системы на наличие проблем;
- Подготовка и использование скриптов для автоматического выполнения заданий.
Системное администрирование серверов
и сетевое администрирование
Включает в себя обязательные работы, которые связаны с техническими особенностями эксплуатации аппаратной и программной части, а так же настройку под нужды клиентов. Наши специалисты могут запустить сервер, установить системное ПО и оптимизировать работу сервера. Возможно и полноценное администрирование сервера управления различными локальными системами, к примеру, СКУД.
Удаленное администрирование сервера
Для решения задач администрирования нам не обязательно находиться рядом с оборудованием. Необходимые настройки можно выполнять в удаленном режиме через KVM или IPMI. Наши специалисты способны решать весь спектр проблем удаленно, без личных визитов в дата-центры или офисы компаний своих клиентов. Мы готовы взять на себя удаленное администрирование серверов Windows и Linux.
Администрирование Linux серверов
Администрирование операционных систем семейства Linux — основная обязанность всех системных администраторов. Это операционные системы, которые дают наибольшую скорость, а безопасность их использования в разы превосходит ту, что имеется у ОС Windows. Наши сотрудники знают и умеют работать с Ubuntu, Debian и CentOS и другими системами.
Наши клиенты не знают, что такое проблемы с настройками и получают первоклассный технический сервис. Администрирование Linux серверов осуществляется нами за вполне приемлемую цену.
Администрирование серверов Windows
Мы готовы к полноценной поддержке и настройке сервера, который использует ОС Windows. У нас имеются лицензионные средства администрирования серверов, а сотрудники в совершенстве знают особенности этой ОС и с успехом используют базовый набор утилит. Это даёт возможность быстро устранять любые проблемы и поддерживать систему в рабочем состоянии.
Итак, удаленное администрирование серверов представляет собой комплекс услуг, который охватывает инсталляцию различных платформ и ПО, решение регулярных задач рутинного характера и полного сопровождения сервера компании-заказчика. Так же мы готовы проводить удаленное администрирование рабочих станций с сервера, что позволяет осуществлять полноценную поддержку всей компании без личного посещения офиса заказчика.
Запуск Поддержка Мониторинг
Первоначальная настройка
Мы проводим настройку быстродействия и проверяем общую безопасность всех серверов, которые берём на обслуживание.
Проактивный мониторинг
Регулярно проверяется доступность сервера и состояние установленного на нём системного и другого программного обеспечения. Проводится контроль использования ресурсов и нагрузки. Всё это происходит в автоматическом режиме. Если мы получаем уведомление о возникновении нежелательных ситуаций, то принимаем неотложные меры.
Регламентные работы
По графику осуществляется обновление операционной системы и другого ПО, производится проверка осуществления резервного копирования, логов системы на ошибки, проводится антивирусная проверка.
Работы по администрированию
- Установка/настройка операционных систем Linux;
- Настройка сетей;
- Установка/настройка панелей управления;
- Установка необходимых компонентов для работы сервера;
- Установка/настройка Веб-сервера (FTP/Apach/Nginx/PHP/MySQL);
- Установка/настройка простого почтового сервера (SMTP/POP3);
- Установка/настройка Firewall (файрволла);
- Установка/настройка прокси и NAT;
- Установка/настройка файлового сервера;
- Установка/настройка антивируса;
- Установка/настройка систем мониторинга;
- Установка/настройка DDOS-устойчивых систем.
МЫ ЗАБОТИМСЯ О НАШИХ КЛИЕНТАХ
Гарантии технические и финансовые
Все заказанные работы исполняются на основании заключенного договора, что гарантирует защиту вас от срыва по срокам и некачественного выполнения заказанной поддержки. На все выполняемые работы предоставляется гарантия.
Личный кабинет заказчика
Процесс выполнения работ и техническая поддержка осуществляется через личный кабинет. Поддержка iOS и Android. В любое время суток вы можете составить техническую задачу по вашему проекту.
Страховка
Во время технических работ, все работы производятся на копии сайта и только после произведенных нами работ интегрируется в работающий сайт. Не мешает посетителям сайта открывать интересующие их страницы.
Удобная система оплаты
Возможность оплатить любой услуги любым удобным способом.
Часто задаваемые вопросы
Мы собрали самые популярные вопросы новых клиентов
Плюсы работы с “A-Site Studio”
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД
К каждому нашему клиенту используем персональный подход для решения поставленной задачи по созданию сайта или доработке.
Каждый проект для нас уникален и имеет свои отличительные особенности, мы обязательно это учитываем при Вашем обращении.
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ
Наша веб-студия работает по среднему ценовому диапазону на услуги создания и доработки сайтов.
В своих ценах на услуги по созданию сайта мы руководствуемся трудозатратами и количеством часов которое необходимо для создания проекта. Слишком низкие цены на разработку весьма подозрительны, так как вероятнее всего компания/фрилансер осуществляющий разработку сайта не имеет должной компетенции и/или стремится любыми способами получить заказ. В тоже время слишком высокая стоимость может говорит о чрезмерной жадности веб-разработчиков и желании разбогатеть за счет одного клиента.
КАЧЕСТВО
При заказе создания и разработки сайта в нашем агентстве “A-Site Studio”. Вы можете рассчитывать на качество предоставляемых нами услуг. В договоре детально прописан каждый шаг нашей работы по созданию или доработке сайта Вашей организации и предоставить отчетность о проделанной нами работе.
ГАРАНТИЯ
Да, мы можем гарантировать стабильную работу разрабатываемого сайта. Вы получаете чистый код, без мусорного кода, в случае разработки разными специалистами. Мы пользуемся стандартной документацией и правила создания сайта.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Высокая скорость и уровень технической поддержки при работе с клиентами. Мы не позволяем себе долго отвечать на вопросы наших клиентов и выходить на связь спустя несколько дней, после обращения к поддержке. Мы мгновенно отвечаем на запросы заказчика и пожелания.
ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА
При заказе создания сайта или интернет-магазина, необходима минимальная оптимизация для начала продвижения сайта в поисковых системах Яндекс / Google. При создании сайта мы учитываем что наш клиент может заказать услуги продвижения и частично оптимизируем сайт, в последующем сокращая время на запуска продвижения проекта.
Разработка
Работаем над проектами по созданию и SEO-продвижению сайтов в поисковых системах Яндекс и Google в том числе "под ключ", работаем с проеками любой сложности, различных отраслей, включая интернет-магазины, разработка корпоративных сайтов, блогов, сайты визитки и Landing Page (Лендинг страницы). Наша веб-студия ежегодно увеличивает диапазон выполняемых услуг. Выполняем разработку сайтов на основе популярных CMS систем управления контентом — WordPress, Joomla, Битрикс, WooCommerce, Drupal, DLE, ModX, NetCat, Magento.
Интеграция
Интернет-магазинам и сайтам, интегрируем системы учета, CRM, системы мониторинга, обновление информации о наличии товаров, количества и цен на складе. Подключение готовых систем обмена информацией и разработка API систем, с необходимым перечнем функций для облегчения работы и учета. Кросс оценка товаров.
Клиентам
Интеграция обратного звонка, чата поддержки клиента. Настройка SIP телефонии для руководства и менеджеров предприятий, система регистрации и записи разговоров, с функцией интеграции с сервисами учета и отчетности звонков и контроля работы сотрудников. При пропуске звонка менеджером, переадресация к администрации.
Панели управления
Разработка разнообразных панелей управления на основе фреймворка Laravel и Yii с дальнейшей поддержкой и подключением требуемых функций. Пользуется востребованностью при специфических задачах, где не имеется готовых рабочих решений. Наши сотрудники готовы разработать панель управления при очень запутанных и не типичных задачах.
Оптимизация
SEO-оптимизация сайта сайта или интернет-магазина при разработке сайта нашей студией, с самого начала структура сайта осуществляется с расчетом последующей оптимизации и продвижения в поисковых системах. Благодаря чему, разработку посадочных страниц и иерархию осуществляет один разработчик, что сокращает лишний код от различных разработчиков. Таким образом требуется меньше рабочего времени разработчика — оптимизатора для SEO-оптимизации сайта и подготовки к раскрутке.
Продвижение
SEO-продвижение сайта и интернет-магазина осуществляется по проработанной и испытанной схеме, в итоге наши клиенты получают прогнозируемые конечные результаты по заказам услуг и продаже товаров и услуг. Каждая новейшая наработка подвергается проверке нами на наших тестовых сайтах и только лишь, в результате успешного опыта внедряется в совокупность методов продвижения сайта клиента, что гарантирует динамичный эффект продвижения сайта. Основополагающая работа по продвижению осуществляется — в поисковых сервисах Яндекс и Google, контекстная реклама, баннерная реклама, крауд-ссылки, поддержка проекта в социальных сетях - SMM реклама.
Домен + Хостинг
При разработке проекта оказываем содействие в подборе и покупке домена, хостинга на в зарекомендовавших себя сервисах или размещаем на собственных мощных серверах с симметричными каналами и хорошей пропускной стабильностью каналов, не меньше 100 Mbps для устойчивой работы вашего будущего сайта. Что в свою очередь помогает повысить скорость отклика сайта поисковыми системами, клиентами и не преуменьшать позиции сайта в поисковой выдаче, которые связаны с невысокой скоростью сервера.
Личный кабинет клиента
Поддержка клиентов через тикет систему в личном кабинете. Техническая поддержка, доработка сайта, запрос анализа сайта нашим клиентам по позициям страниц сайта, по завершении продвижения. Удобная система оплаты заказанных услуг. Разработали данную услугу по причине присутствия активных конкурентов, которые не согласны, располагаться в поисковой выдаче внизу наших заказчиков. Выполнив анализ клиент решает, есть ли потребность, просевшие по позициям страницы в поисковых системах раскручивать и обходить конкурентов.
